Vous souhaitez digitaliser votre industrie ?Démarrer

Et si on se rencontrait ?

Nos équipes distribuent et intègrent des solutions logicielles en apportant une réponse globale et personnalisée à nos clients industriels pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs de développement.

Grâce à notre savoir-faire reconnu, nous poursuivons de belles ambitions de croissance ; c’est pourquoi nous recruterons environ 200 collaborateurs d’ici 4 ans !

Aujourd’hui, nous recherchons notre futur(e) Consultant Support CAO F/H Bilingue Allemand

Aujourd'hui, 4CAD Group c’est :

270 personnesLes Connexateurs *

8 agencesFrance, Suisse et Canada

2300Clientsindustriels

52millions d'eurosde CA

Vos missions seront variées et valorisantes

AU QUOTIDIEN ?

Expert (e) de votre univers, vous intervenez auprès de l'un de nos clients stratégiques basé en Suisse, pour leur apporter votre aide en matière d'utilisation de l'outil Créo.


Futur(e) Connexateur (-rice), vos missions seront variées et valorisantes :


  • Réceptionner les appels et aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements (fonctionnels et techniques) décrits par les utilisateurs 
  • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
  • Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
  • Suivre les incidents
  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs, les évolutions et les MAJ

Vous bénéficierez d’un cursus de formation dès votre arrivée pour intégrer la méthodologie et l’esprit 4CAD Group. Par ailleurs, nos Managers de proximité sont de réels experts de leur univers, à l’écoute, et réactifs. Autant de bons ingrédients pour vous accompagner au quotidien.


ET VOUS ? Votre talent nous intéresse...

Vous avez…

- Une très bonne connaissance de l'outil CREO
- Un niveau fluide (oral et écrit) en Allemand est impératif
- Une bonne capacité d’écoute et de compréhension des besoins
- Une culture industrielle serait un plus


Cela vous tente ?

Vous positionner et être reconnu (e) en tant qu’Expert (e)de votre univers

Travailler des projets diversifiés auprès de clients différents

Participer à une aventure collective et stimulante

Œuvrer dans une entreprise à taille et à valeurs humaines où les perspectives d’évolutions sont réelles

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à cette offre

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Processus de recrutement :
quelques étapes pour mieux se connaître

Suite à votre candidature (spontanée ou sur un poste à pourvoir), vous recevrez un accusé de réception vous confirmant la bonne prise en compte de celle-ci.

Si votre profil est en adéquation avec nos critères établis pour le poste, nous débuterons par une présélection téléphonique, ayant pour objectif d’analyser votre parcours et de confronter vos compétences à notre besoin actuel ou futur.

A l’issue de cet entretien téléphonique, deux solutions sont possibles :
  • Vos attentes et les nôtres ne correspondent, pour le moment, à aucune opportunité chez nous. Avec votre accord, votre profil est conservé dans l’attente d’une opportunité plus adaptée.
  • Votre profil, votre projet et notre opportunité semblent correspondre. Nous conviendrons ensemble d’un entretien individuel dans l’une de nos agences ou en visio-conférence.

1ere étape : entretien avec la chargée de recrutement / 2ème étape : entretien avec votre futur manager / 3ème étape possible : entretien avec un autre membre de la direction