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Vos enjeux stratégiques L'industrie par secteurs L'industrie par services

Améliorer la rentabilité Augmenter les ventes Satisfaire et fidéliser les clients Stratégie à l'international

Abaisser le coût des produits Améliorer la qualité process Améliorer la qualité produit Augmenter la profitabilité des servicesMieux utiliser les actifs (immobilisations, ressources)Réduire les coûts du cycle de vie

Améliorer la capacité à répondre à la demande Anticiper les besoins clients Augmenter la part de marché en offrant des produits personnalisésAugmenter la part de marché en offrant des services personnalisés Augmenter les revenus de servicesDévelopper, définir de nouveaux marchésProposer une nouvelle expérience clientRéduire le Time-To-Market

Améliorer la capacité à répondre à la demande Améliorer la qualité produit Anticiper les besoins clientsAugmenter la part de marché en offrant des produits personnalisés Augmenter la part de marché en offrant des services personnalisésConcevoir pour assurer un CA constantPositionnement PremiumProposer une nouvelle expérience clientProtéger sa position chez ses clientsRéduire le Time-To-Production

Abaisser les coût des produitsAméliorer la capacité à répondre à la demande Augmenter la part de marché en offrant des produits personnalisés Augmenter la part de marché en offrant des services personnalisés

Votre intérêt se porte sur :

Vos enjeux
stratégiques
L'industrie
par secteurs
L'industrie
par services

... Et de façon plus précise :

... Et de façon plus précise :

Accroître la réutilisation des conceptions Adopter des méthodes d’ingénierie des systèmes Améliorer le TRS Améliorer la collaboration extérieure Améliorer la collaboration grâce à l'utilisation de la réalité augmentée Améliorer la collaboration inter-services Améliorer la gestion des coûts du produit et du cycle de vie Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capturer l'utilisation des produits Concevoir en veillant à l’industrialisation du produit Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Concevoir en veillant à la modularité Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Détecter des pannes / incidents / anomalies Implémenter des méthodes de définition basées sur le modèle Maitriser les sources d'approvisionnement Rationaliser le nombre de fournisseurs Réduire la mise au rebut et la reprise Réduire les coûts d’outillage et d’équipement industriel Sécuriser les données Standardiser les méthodes de travail Stratégie d'hébergement Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Automatiser la diffusion de l'information Automatiser les processus internes Contrôler l'exécution des processus Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Unifier le référentiel documentaire de l'entreprise Assurer la traçabilité Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capturer l'utilisation des produits Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Définir et suivre les attentes qualité Détecter des pannes / incidents / anomalies Mettre en place des plans d'action suite aux retours d'expérience Respecter les exigences clients Respecter les exigences normatives/réglementaires Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capturer l'utilisation des produits Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Guider l’opérateur, visualiser les instructions grâce à l'utilisation de la réalité augmentée Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Accroître la réutilisation des conceptions Améliorer la collaboration au sein de la fabrication Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Consolider les emplacements des informations du développement de produits Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Détecter des pannes / incidents / anomalies Maintenance prédictive des moyens de production Mettre en place des contrats logistiques Rationaliser le nombre de fournisseurs Réduire les coûts d’outillage et d’équipement industriel Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Accélérer la génération des devis pour les clients Accroître la réutilisation des conceptions Adopter des méthodes d’ingénierie des systèmes Adopter une gestion cohérente du portefeuille de produits Améliorer la capacité à configurer des produits Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la collaboration avec les partenaires extérieurs Améliorer la collaboration inter-services Améliorer la qualité de la documentation produit Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Concevoir dans le respect des réglementations environnementales/développer des produits verts Concevoir en tenant compte de la fiabilité (ou défaillance acceptable) Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CAPA, APQP) Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Concevoir en veillant à la modularité Consolider les emplacements des informations du développement de produits Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Implémenter des méthodes de définition basées sur le modèle Implémenter un suivi visuel de programme/projet Rationaliser le nombre de fournisseurs Réduire le nombre de modifications techniques tardives Réduire le risque de non-conformité aux réglementations Réduire les coûts et le temps consacrés au prototypage physique au travers de la simulation Sécuriser les données Standardiser les méthodes de travail Standardiser les processus de développement de produits Stratégie d'hébergement Accélérer la génération des devis pour les clients Accroître la réutilisation des conceptions Améliorer la capacité à configurer des produits Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la collaboration avec les partenaires extérieurs Améliorer la collaboration inter-services Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Automatiser des actions pour libérer la capacité des ressources (commerciales comme techniques) au bénéfice de tâches à plus forte valeur ajoutée Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Automatiser les échanges avec les partenaires Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Concevoir en veillant à la modularité Consolider les emplacements des informations du développement de produits Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Facturer à l'usage Gérer des projets à l'affaire Implémenter un suivi visuel de programme/projet Mettre en place des contrats logistiques Multiplier les canaux de distribution Organiser en lean Rationaliser le nombre de fournisseurs Réaliser des propositions commerciales (mixant produits et contrats de service) cohérentes, avec la meilleure adéquation qualité/prix/usage Réduire la mise au rebut et la reprise Réduire le nombre de modifications techniques tardives Sécuriser les données Standardiser les méthodes de travail Stratégie d'hébergement Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Concentrer les visions des différents acteurs (partenaires, clients, employés, objets connectés) pour proposer une solution adaptée Connaître les usages et les modes de consommation Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Disposer d'une information client complète et unifiée en temps réel (intégrant ses équipements, ses services) Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Identifier des habitudes de consommation (via l'analyse des données) à modéliser en offre pour les diffuser auprès d'autres clients Remonter les informations d'autres sources (dépasser les silos de données PLM vs ERP vs IOT vs CRM => PLM & ERP & IOT & CRM) Reprendre le contrôle des besoins des clients finaux qui pouvait être délégué à un réseau de distributeurs ou de commerciaux indirects Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Accroître la réutilisation des conceptions Adopter une gestion cohérente du portefeuille de produits Améliorer l’attrait esthétique et le design des produits Améliorer la capacité à configurer des produits Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Améliorer la gestion des coûts du produit et du cycle de vie Améliorer la qualité de la documentation produit Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capter et utiliser des pratiques de consommation Capturer l'utilisation des produits Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CAPA, APQP) Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Concevoir en veillant à la modularité Configurer des produits (technique, commercial) Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer l'avis des clients (design, usage, proto RA) Proposer une offre produit structurée Remonter des attentes par le terrain (rapports de visites techniques ou commerciales, appels au support) Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Adopter une gestion cohérente du portefeuille de services Améliorer l’attrait commercial des services Améliorer la capacité à configurer des services Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la qualité de la documentation du service Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capter et utiliser des pratiques de consommation Capturer l'utilisation des produits Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CMII) Concevoir en veillant à la modularité Configurer des services (technique, commercial) Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Détecter des pannes / incidents / anomalies Intégrer l’avis des clients dans le processus de création d'offre Intégrer l'avis des clients (usage, proto RA) Proposer une offre service structurée Remonter des attentes par le terrain (rapports de visites techniques ou commerciales, appels au support) Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Détecter des pannes / incidents / anomalies Facturer à l'usage Maintenance prédictive des produits Sécuriser les données Service à distance Stratégie d'hébergement Accroître la réutilisation des conceptions Adopter une gestion cohérente du portefeuille de produits Améliorer l’attrait esthétique et le design des produits Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la collaboration avec les partenaires extérieurs Améliorer la collaboration inter-services Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Concevoir dans le respect des réglementations environnementales/développer des produits verts Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer l’avis des clients dans le processus de conception Réduire le risque de non-conformité aux réglementations Réduire les coûts et le temps consacrés au prototypage physique au travers de la simulation Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Valoriser le produit en amont grâce à la réalité augmentée Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Mettre à disposition ses informations en mobilité Proposer des offres mieux adaptées et fiables Proposer des services pour accompagner les produits manufacturés ou en substitution (l'usage vs la propriété nue) Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Intégrer l'avis des clients (design, usage, proto RA) Réutiliser des conceptions, configurations, composants déjà existants Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Accélérer la génération des devis pour les clients Accroître la réutilisation des conceptions Améliorer la capacité à configurer des produits Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la collaboration avec les partenaires extérieurs Améliorer la collaboration inter-services Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Automatiser des actions pour libérer la capacité des ressources (commerciales comme techniques) au bénéfice de tâches à plus forte valeur ajoutée Automatiser les échanges avec les partenaires Capturer l'utilisation des produits Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Concevoir en veillant à la modularité Consolider les emplacements des informations du développement de produits Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Détecter des pannes / incidents / anomalies Facturation à l'usage Gérer des projets à l'affaire Implémenter un suivi visuel de programme/projet Mettre en place des contrats logistiques Organiser en lean Rationaliser le nombre de fournisseurs Réduire la mise au rebut et la reprise Réduire le nombre de modifications techniques tardives Sécuriser les données Standardiser les méthodes de travail Stratégie d'hébergement Assurer la traçabilité Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capturer l'utilisation des produits Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Définir et suivre les attentes qualité Détecter des pannes / incidents / anomalies Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Mettre en place des plans d'action suite aux retours d'expérience Respecter les exigences normatives/réglementaires Respecter les exigences clients Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Concentrer les visions des différents acteurs (partenaires, clients, employés, objets connectés) pour proposer une solution adaptée Connaître les usages et les modes de consommation Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Disposer d'une information client complète et unifiée en temps réel (intégrant ses équipements, ses services) Remonter les informations d'autres sources (dépasser les silos de données PLM vs ERP vs IOT vs CRM => PLM & ERP & IOT & CRM) Reprendre le contrôle des besoins des clients finaux qui pouvait être délégué à un réseau de distributeurs ou de commerciaux indirects Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Accroître la réutilisation des conceptions Adopter une gestion cohérente du portefeuille de produits Améliorer l’attrait esthétique et le design des produits Améliorer la capacité à configurer des produits Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la gestion des coûts du produit et du cycle de vie Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Améliorer la qualité de la documentation produit Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capter et utiliser des pratiques de consommation Capturer l'utilisation des produits Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CAPA, APQP) Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Concevoir en veillant à la modularité Configurer des produits (technique, commercial) Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer l'avis des clients (design, usage, proto RA) Proposer une offre produit structurée Remonter des attentes par le terrain (rapports de visites techniques ou commerciales, appels au support) Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Adopter une gestion cohérente du portefeuille de services Améliorer l’attrait commercial des services Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la qualité de la documentation du service Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capter et utiliser des pratiques de consommation Capturer l'utilisation des produits Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CMII) Configurer des services (technique, commercial) Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Facturation à l'usage Intégrer l’avis des clients dans le processus de création d'offre Intégrer l'avis des clients (usage, proto RA) Proposer une offre service structurée Remonter des attentes par le terrain (rapports de visites techniques ou commerciales, appels au support) Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Adopter une gestion cohérente du portefeuille de produits Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capturer l'utilisation des produits Concevoir en tenant compte de la fiabilité (ou défaillance acceptable) Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Concevoir en veillant à la modularité Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer l’avis des clients dans le processus de conception Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Améliorer l’attrait esthétique et le design des produits Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la qualité de la documentation produit Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Concevoir en tenant compte de la fiabilité (ou défaillance acceptable) Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CAPA, APQP) Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Facturation à l'usage Intégrer l’avis des clients dans le processus de conception Présenter en amont les nouveautés ou améliorer les produits avec la réalité augmentée Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Augmenter la satisfaction client au regard de la disponibilité 7j/7 24h/24 et de l'autonomie dans l'obtention d'une réponse/solution Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Mettre à disposition ses informations en ligne Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Adopter une gestion cohérente du portefeuille de produits Améliorer l’attrait esthétique et le design des produits Améliorer la qualité de la documentation produit Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capturer l'utilisation des produits Concevoir dans le respect des réglementations environnementales/développer des produits verts Concevoir en tenant compte de la fiabilité (ou défaillance acceptable) Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CAPA, APQP) Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Détecter des pannes / incidents / anomalies Facturation à l'usage Gérer la propriété intellectuelle Réduire le risque de non-conformité aux réglementations Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Faire évoluer la conception suite à des retours de fabrication Organiser en lean Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Gérer un sourcing mondial Sécuriser les données Stratégie d'hébergement Accroître la réutilisation des conceptions Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la collaboration avec les partenaires extérieurs Améliorer la collaboration inter-services Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Automatiser les échanges avec les partenaires Capturer l'utilisation des produits Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Consolider les emplacements des informations du développement de produits Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer la contrainte réglementaire dans le processus de conception du produit Intégrer la contrainte réglementaire dans l'organisation Mettre en place des contrats logistiques Rationaliser le nombre de fournisseurs Réduire le risque de non-conformité aux réglementations Sécuriser les données Standardiser les méthodes de travail Stratégie d'hébergement Adapter l’attrait esthétique et le design des produits Adopter une gestion cohérente du portefeuille de produits Améliorer la qualité de la documentation produit Capter et utiliser des pratiques de consommation Intégrer très tôt et massivement la simulation dans le processus de conception Concevoir en tenant compte de l'industrialisation, de la maintenabilité et de la logistique Proposer une offre produit structurée Remonter des attentes par le terrain (rapports de visites techniques ou commerciales, appels au support) Adopter une gestion cohérente du portefeuille de services Améliorer l’attrait commercial des services Améliorer la capture, la gestion des idées et réutilisation systématique des connaissances Améliorer la qualité de la documentation du service Attirer et conserver les talents humains dans l'entreprise Capter et utiliser des pratiques de consommation Concevoir en tenant compte de la qualité (ISO 9000, Six Sigma, CMII) Configurer des services (technique, commercial) Créer des tableaux de bord par profil avec des indicateurs métiers Intégrer l’avis des clients dans le processus de création d'offre Proposer une offre service structurée Remonter des attentes par le terrain (rapports de visites techniques ou commerciales, appels au support) Sécuriser les données Stratégie d'hébergement

4CAD Group vous propose d'interconnecter les solutions suivantes :

PLM

Grâce aux solutions PTC et Ansys qui permettent d'optimiser les processus de développement de produits, et à l'utilisation d'une source unique et sécurisée d'informations, vous pouvez développer des produits compétitifs, plus rapidement et de meilleure qualité.

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ERP

Des solutions de gestion Sage de nouvelle génération qui permettent à votre entreprise de se développer plus vite en préservant son agilité. Vous allégez la gestion de votre entreprise en simplifiant tous les aspects de vos opérations.

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IoT

Des solutions globales de PTC, pour atteindre vos objectifs de création de nouveaux services à partir des objets connectés, comme la maintenance prédictive et la supervision de vos produits ou de vos moyens de fabrication.

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CRM

Les solutions Salesforce, qui permettent de stocker, traiter et analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, est un élément essentiel pour piloter et développer l'activité commerciale de l'entreprise, a fortiori quand elles sont couplées à l'IoT et à l'ERP.

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[CRM] Retour sur l'événement AppExperience by Salesforce

Publié le 17/10/2023 11:00

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AppExperience : l'événement de l'écosystème Salesforce

Retour sur le Salesforce AppExperience Paris 2023


Après le Dreamforce 2023 à San Francisco, l’éditeur international Salesforce a fait escale à Paris pour son événement AppExpérience.

L’occasion pour l’ensemble de l’écosystème Salesforce de se réunir une nouvelle fois et d’échanger sur les annonces et solutions précédemment présentées telle que l’IA Générative.

Un événement riche pour découvrir les points de vue sur les meilleures solutions afin d’accélérer son business, optimiser ses projets de transformation et gagner en productivité quel que soit le domaine d’activité.

Au-delà de partager les bonnes pratiques, AppExpérience propose de participer à des tables rondes et à des ateliers thématiques animés par des clients ayant déjà implanté les services.

Une belle opportunité que les équipes CRM de 4CAD Group ont saisi pour entendre des retours d’expérience clients sur les nouveaux services.
Échangez avec nos expertsdu CRM et de la relation clients

Une approche CRM par métier pour répondre à l'ensemble des problématiques d'une industrie

Tout au long de la journée, AppExpérience a exploré tous les métiers pour toutes les industries à travers 4 sessions :
  • Ventes et Services
  • Marketing et Commerce
  • Sécurité et Data
  • IT
Mieux gérer sa relation clients, proposer des expériences inédites, inclure l'utilisateur très tôt dans le cycle industriel sont autant d'enjeux portés par le CRM... Parce qu'il répond à des problématiques multiples et qu'il s'adresse à tous les acteurs d'une production industrielle, un projet Salesforce est une clé de la performance et de la productivité.

Comment mener votre déploiement ? Quels sont concrètement les enjeux d'un tel projet ? Nous abordons ce sujet dans notre mini-série 4CAD 4 You.
AppExperience Paris 2023 : le CRM adresse tous les métiers d'une entreprise
Je (re)découvrela mini-série CRM des Connexateurs

4CAD Group, intégrateur Salesforce depuis 2019

4CAD Group présent au AppExperience by Salesforce à Paris



En tant que spécialiste n°1 de la relation client, 4CAD Group attache une grande importance à faire partie du cercle des intégrateurs Salesforce.

Depuis 2019, nous travaillons en tant qu'intégrateurs et conseillers de confiance pour les entreprises industrielles, les accompagnant dans le déploiement de leurs solutions de gestion.

Il est toujours intéressant pour nos équipes de participer à ces événements afin d'échanger sur les solutions et de rester attentifs aux évolutions du marché.
Comment choisir mon intégrateur CRM ?Dossier d'expert